Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki i Dostawy

Dziękujemy za zakupy w sklepie Luvizora prowadzonym przez AEONIX LTD (17289794), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Wielka Brytania. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej i w idealnym stanie. Poniżej znajdują się szczegóły dotyczące naszej polityki wysyłkowej.

1. Czas Realizacji Zamówienia (Przetwarzanie) Wszystkie zamówienia podlegają okresowi przetwarzania przed wysyłką.

• Zamówienia są weryfikowane, pakowane i przekazywane przewoźnikowi w ciągu 2-5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

• Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt).

2. Model Logistyczny i Czas Dostawy Aby zapewnić dostępność naszych produktów z zachowaniem najwyższych standardów, współpracujemy z międzynarodowymi centrami logistycznymi.

• Standardowy czas dostawy na terytorium Polski (oraz większości krajów UE) wynosi zazwyczaj od 10 do 15 dni roboczych po wysłaniu paczki z magazynu.

• Uwaga: W okresach wzmożonego ruchu (np. święta, wyprzedzaje Black Friday) czasy dostaw mogą ulec nieznacznemu wydłużeniu.

3. Śledzenie Zamówienia (Tracking) Gdy tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem listu przewozowego (tracking). Możesz użyć tego numeru na naszej stronie w zakładce „Śledź zamówienie” lub bezpośrednio na stronie przewoźnika, aby monitorować drogę swojej paczki. Systemy śledzenia mogą potrzebować 24-48 godzin na aktualizację statusu.

4. Koszty Wysyłki Koszty dostawy są obliczane i wyświetlane w koszyku podczas składania zamówienia. W przypadku promocji typu „Darmowa Dostawa” informacja ta będzie wyraźnie widoczna przy wyborze metody wysyłki.

5. Cła, Podatki i Opłaty Importowe Większość naszych przesyłek do krajów Unii Europejskiej realizowana jest w sposób minimalizujący formalności po stronie klienta. Niemniej jednak, w rzadkich przypadkach przesyłki mogą podlegać lokalnym opłatom celnym, importowym lub podatkowi VAT nałożonemu przez kraj docelowy. Za wszelkie tego typu opłaty prawne odpowiada kupujący. Sprzedawca nie ma wpływu na te opłaty i nie może przewidzieć ich wysokości.

6. Brakujące, Zgubione lub Uszkodzone Przesyłki

• Jeśli Twoja paczka jest oznaczona jako "Dostarczona", ale jej nie otrzymałeś, skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni.

• Jeśli minął szacowany czas dostawy, a status paczki się nie zmienia, prosimy o kontakt pod adresem info@luvizora.com. Nasz zespół natychmiast skontaktuje się z firmą kurierską w celu wyjaśnienia sytuacji. Jeśli paczka zostanie oficjalnie uznana za zaginioną, wyślemy nowy produkt na nasz koszt lub zwrócimy Ci pełną kwotę zamówienia.