FAQ - Często Zadawane Pytania

1. Skąd wysyłane są produkty? Aby zapewnić szeroką dostępność i najwyższą jakość, nasze produkty są wysyłane bezpośrednio z naszych międzynarodowych centrów logistycznych i magazynów partnerskich.

2. Jak mogę śledzić moje zamówienie? Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem śledzenia. Możesz użyć tego numeru w zakładce „Śledź zamówienie” na naszej stronie, aby sprawdzić status paczki.

3. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt? Tak, oferujemy 30-dniowy okres na zwrot większości produktów. Pamiętaj jednak, że ze względów higienicznych produkty takie jak poduszki czy pościel muszą znajdować się w nienaruszonym, fabrycznie zamkniętym opakowaniu. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów.

4. Chcę dokonać zwrotu, na jaki adres odesłać paczkę? Prosimy nie odsyłać paczek na nasz adres rejestrowy w Londynie ani na adres z etykiety kurierskiej bez uprzedniego kontaktu. Napisz do nas na adres info@luvizora.com, a przekażemy Ci dokładne instrukcje i adres magazynu zwrotnego.