Shipping policy

Warunki wysyłki i dostawy

Dziękujemy za zakupy w sklepie Luvizora, obsługiwanym przez AEONIX LTD (17289794), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londyn, WC2H 9JQ, Wielka Brytania. Dokładamy wszelkich starań, aby Państwa zamówienie dotarło do Państwa jak najszybciej i w idealnym stanie. Szczegółowe warunki wysyłki znajdują się poniżej.

1. Czas realizacji zamówienia: Wszystkie zamówienia są przetwarzane przed wysyłką.

Zamówienia są sprawdzane, pakowane i przekazywane firmie kurierskiej w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania płatności.

Realizacja zamówienia odbywa się w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

2. Logistyka i czas dostawy: Aby zapewnić dostępność naszych produktów najwyższej jakości, współpracujemy z międzynarodowymi centrami logistycznymi.

Standardowy czas dostawy w Polsce (i większości krajów UE) wynosi zazwyczaj od 2 do 4 dni roboczych od momentu opuszczenia przez zamówienie naszego magazynu.

Uwaga: W okresach szczytowego zapotrzebowania (np. w święta lub przed Czarnym Piątkiem) mogą wystąpić niewielkie opóźnienia w dostawie.

3. Śledzenie przesyłki: Gdy tylko zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia. Możesz użyć tego numeru do śledzenia przesyłki na naszej stronie internetowej w zakładce „Śledzenie przesyłki” lub bezpośrednio na stronie internetowej przewoźnika. Aktualizacja systemu śledzenia może potrwać 24–48 godzin.

4. Koszty wysyłki: Koszty wysyłki są obliczane i wyświetlane w koszyku podczas finalizacji zamówienia. W przypadku promocji takich jak „Darmowa wysyłka” informacja ta jest wyraźnie wyświetlana podczas wyboru metody wysyłki.

5. Cło, podatki i cła importowe: Większość naszych przesyłek do krajów Unii Europejskiej jest przetwarzana w celu zminimalizowania obciążeń administracyjnych dla klienta. Jednak w rzadkich przypadkach w kraju docelowym mogą obowiązywać lokalne cła, podatki importowe lub podatek VAT. Kupujący ponosi odpowiedzialność za te opłaty. Sprzedawca nie ma kontroli nad tymi opłatami i nie jest w stanie przewidzieć ich wysokości.

4. Koszty wysyłki: Koszty wysyłki są obliczane i wyświetlane w koszyku podczas finalizacji zamówienia. 6. Brakujące, zagubione lub uszkodzone przesyłki

Jeśli Twoja paczka jest oznaczona jako „Dostarczona”, ale jej nie otrzymałeś, skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni.

Jeśli szacowany termin dostawy minął, a status Twojej paczki się nie zmienił, skontaktuj się z nami pod adresem info@luvizora.com. Nasz zespół niezwłocznie skontaktuje się z firmą kurierską w celu wyjaśnienia sytuacji. Jeśli paczka zostanie uznana za zagubioną, wyślemy Ci bezpłatnie przesyłkę zastępczą lub zwrócimy pełną kwotę zamówienia.