FAQ - Często Zadawane Pytania

1. Skąd wysyłane są produkty? Aby zapewnić wysoką dostępność i najwyższą jakość, nasze produkty wysyłane są bezpośrednio z naszych międzynarodowych centrów logistycznych i magazynów partnerskich.

2. Jak mogę śledzić moje zamówienie? Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki. Możesz go użyć do sprawdzenia statusu swojej paczki w sekcji „Śledzenie przesyłki” na naszej stronie internetowej.

3. Czy mogę zwrócić zamówienie? Tak, oferujemy 30-dniowy okres zwrotu dla większości produktów. Jednak ze względów higienicznych produkty takie jak poduszki i pościel muszą zostać zwrócone w nieuszkodzonym, oryginalnym i zapieczętowanym opakowaniu. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Zwrotów.

4. Chcę zwrócić produkt. Gdzie mam odesłać paczkę? Prosimy nie odsyłać paczek na nasz adres rejestrowy w Londynie ani na adres podany na etykiecie kurierskiej bez wcześniejszego kontaktu z nami. Prosimy o kontakt pod adresem info@luvizora.com. Następnie prześlemy Państwu szczegółowe instrukcje i adres naszego magazynu zwrotów.